Mijn Klacht:
Heb ruim 2 maanden geleden wat besteld en er staat dat het al verzonden is maar nooit wat ontvangen. Track-and-trace code werkt ook niet!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling krijg
Klacht: Nooit aangekomen
soofwaller op 12 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
12 januari 2015
Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft het product nooit ontvangen. De track-and-trace code functioneert niet, waardoor de klant geen inzicht heeft in de status van de zending. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 12 januari 2015 om 01:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
