R.P. Bos op 13 januari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant R.P. Bos, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2016-01-05 is verzonden via ChinaPost-YZ-FHR. Het referentienummer is 32002438372. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online...
Light in the box
Een klant heeft op 5 januari 20,09 euro betaald voor een neck shoulder camera strap, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Het ordernummer is 1601050222911412. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 5 januari is 20,09 Euro van mijn giro afgeschreven en ik heb tot op heden nog niets ontvangen. Het ordernummer is 1601050222911412. Het gaat om een neck shouder camera strap.
Wanneer ik het artikel ontvangen heb, of het geld terug ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2016 om 23:05 geantwoord
Beste klant R.P. Bos,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2016-01-05 is verzonden via ChinaPost-YZ-FHR. Het referentienummer is 32002438372. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending vanuit China aankomt. Dit staat ook vermeldt op de website. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2016-02-02. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
