Kikaa8 op 05 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben de klant op 05.10 via onze klantenservice gevraagd om de factuur en zijn betalingsgegevens zodat we dit geld zo spoedig mogelijk kunnen overmaken
Samenvatting wordt geladen...
bij de bestelling heb ik dekkingskosten en invoerrechten toegevoegd om extra hoge kosten te vermijden, nu heb ik die alsnog moeten betalen terwijl ik daarvoor bij jullie heb betaald om deze vervolgens te vermijden. ook heb ik een product niet ontvangen.
Als ik het product nog geleverd zou krijgen en het bedrag dat ik aan belasting heb moeten betalen retour zou ontvangen. hiervoor heb ik dekkingskosten bij light in the box voor betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2015 om 19:31 geantwoord
Wij hebben de klant op 05.10 via onze klantenservice gevraagd om de factuur en zijn betalingsgegevens zodat we dit geld zo spoedig mogelijk kunnen overmaken
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
