Gajane1967 op 06 augustus 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
op 0608 klant hebben wij de klant via klacht.nl bevestigt dat wij deze retouraanvraag zullen afhandelen
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft twee lampen besteld, maar ontving beide lampen niet compleet. Daarnaast ondervond de klant problemen met het bereiken van de klantenservice voor het retourneren van de producten en vond de informatie op de website onjuist. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 lampen besteld bij Light In the box en allebei de lampen zijn niet compleet ingeleverd. Ik kan geen conact nemen met de klantenservice om het retour te ruren. De informatie die op de site zelf staat is niet correct. Je volgt het maar toch kom je nergens.
Als ik de bestelling kan retourneren en mijn geld volledig terug kan krijgen, dan zal ik wel tevreden zij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2015 om 19:13 geantwoord
op 0608 klant hebben wij de klant via klacht.nl bevestigt dat wij deze retouraanvraag zullen afhandelen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
