Klacht: Niet alleen geen telefoonnummer, maar inloggen voor enig uitleg lukt niet.

Carlier Paul op 27 augustus 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Een klant heeft op 31 juli 2020 een metalen armband voor een SmartWatch besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden, 27 augustus 2020, nog niet ontvangen. Daarnaast kan de klant niet inloggen om meer informatie over de bestelling te verkrijgen, en er is geen telefoonnummer beschikbaar voor contact.

Mijn Klacht:

Ik bestelde en betaalde op 31 juli 2020 voor een metalen armband voor een SmartWatch. Op vandaag 27 augustus 2020 mocht ik mijn bestelling nog niet ontvangen.Mijn order nr. 2007310831493756 werd bevestigd maar is nu niet meer terug te vinden.

Gewenste Oplossing:

Graag terugbetaling van mijn niet geleverde bestelling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)