R.Hilders op 18 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht via klacht.nl en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.
Een klant heeft wii-controllers besteld bij Light in the Box, maar deze functioneren niet. De klant ondervindt problemen met de website en kan daardoor geen contact opnemen om een terugbetaling te verzoeken.
Ik heb wii controllers besteld. Deze werken alleen niet nu wil ik natuurlijk mijn geld terug….
Maar de site werkt niet naar behoren en het lukt me dus niet om contact met ze op te nemen..
Als ze contact met mij opnemen en me twee controllers sturen die wel werken..
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.
Heeft op 18 juni 2015 om 22:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
