Klacht: mijn bestelling nooit gehad maar wel voor betaald

youssraalariachi op 29 januari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Helaas zijn er rond de afgelopen jaarwisseling grote vertragingen bij de douane en de post.nl Bestellingen hebben nu tot 6 weken nodig om bezorgd te worden. Heeft u nog even geduld, Sorry voor het ongemak.Mvrgr

Status Opgelost
Datum 29 januari 2016

Een klant heeft bij Light in the Box een bestelling geplaatst voor whitestrips, met de verwachting dat deze binnen 20 dagen geleverd zouden worden. Na 25 dagen zonder ontvangst van de bestelling heeft de klant een klacht ingediend, maar het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb bij light in the box whitestrips besteld de bedoeling was dat het binnen 20 dagen binnen zou zijn maar we zijn nu 25 dagen verder nog steeds niks gehad

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling binnen heb en ik verwacht al helemaal niet dat er extra kosten bij komen want dat was niet bedoeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 29 januari 2016 om 00:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)