Klacht: Maten kloppen niet

Spenna op 18 december 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 18 december 2020

Een klant heeft een jas aangeschaft in maat L, maar deze blijkt veel te klein te zijn. Daarnaast heeft de klant moeite om een retourformulier te verkrijgen, waardoor het retourneren van het product problematisch is.

Mijn Klacht:

Spencergriffith
Heb een jas gekocht normaal ben ik een L maar deze is veels te klein en kan nergens een retourformulier krijgen.is best wel een mooie jas
Dus zit ik met de gebakken peren.

Gewenste Oplossing:

Als ik deze terug kan sturen voor een grotere maat

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)