Klacht: Licht knopje geeft verkeerde kleur

Beikeaugustus op 11 juli 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juli 2020

Een klant van Light in the Box meldt dat de kleuren van de verlichting niet correct reageren op de afstandsbediening. Bij het selecteren van de groene kleur verschijnt blauw en vice versa. De klant zoekt naar een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hoi hoi, als ik op mijn afstandsbediening van mijn les licht klik op bijvoorbeeld de groene kleur wordt de kleur blauw en andersom ook. Wat kan ik doen dat de kleuren weer goed veranderen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik op groen klik dat mijn licht dan ook groen wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)