Michael Debot op 20 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 2009 via onze klantenservice een update gestuurd met een voorstel tot een tegemoetkoming voor de vertraging. Mvrgr
Light in the box
Een klant heeft op 10 september twee pyjama's besteld met een versnelde levering van 3 tot 4 dagen, maar ontving na een week nog steeds geen bestelling. Door het uitblijven van informatie over de levertermijn kon de klant een verjaardagsgeschenk niet op tijd geven. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 pyama’s bestelt op 10 september met een extra kost voor levering in 3 a 4 dagen. We zijn ondertussen een week verder en heb nog niets gekregen.
Ik heb geen info over de levertermijn, er was een verjaardagsgeschenk tussen en ik heb dit niet kunnen geven.
Mijn bestelnummer is 1509100914680250
Ik zou mijn bestelling ASAP willen krijgen en compensatie voor de extra kost voor snelle levering die niet is gerespercteerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2015 om 21:19 geantwoord
Klant op 2009 via onze klantenservice een update gestuurd met een voorstel tot een tegemoetkoming voor de vertraging. Mvrgr
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
