C Maijers op 21 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
klant op 2106 een vergoeding bevestigd via klacht.nl en klantenservice
Een klant heeft een persoonlijk sieradendoosje besteld bij Light in the Box en extra verzendkosten betaald voor een snelle levering. Na 2,5 week ontving de klant het artikel, dat niet alleen te laat was, maar ook beschadigd in de verpakking aankwam, naast onverwachte invoerrechten van 19,65 euro.
Ik had een persoonlijk sieradendoosje besteld met tekst er ingegraveerd,
en omdat ik het graag binnen een week wilde hebben heb ik extra
verzendkosten betaald om het op tijd te krijgen. , na 2 1/2 week heb ik het binnengekregen. het was mooi maar zat ook nog eens kapot in de verpakking en ik moest nog 19.65 invoerrechten betalen …
dat ik een bepaalde vergoeding zou krijgen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2015 om 19:46 geantwoord
klant op 2106 een vergoeding bevestigd via klacht.nl en klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
