melissa2 op 27 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
geachte klant, nav uw verzoek op Klacht.nl het volgende. Wij hebben u in twee eerdere e-mails gevraagd naar uw bestelnummer, zodat wij uw klacht kunnen behandelen. Wij hebben niets meer van u gehoord zo wij gaan er van uit dat...
Light in the box
Een klant heeft op 9 januari vijf kwastensetjes besteld en heeft geprobeerd om nog vijf extra sets te bestellen voor workshops. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en een online formulier, heeft de klant geen reactie ontvangen van Light in the Box en is er bezorgdheid over de tijdige levering voor de geplande workshops op 21 februari 2015.
Ik heb begin januari (9) 5 kwastensetjes besteld en wil er nog graag 5 bij voor werk gerelateerde workshops. Nou heb ik ze al een aantal keer gemaild en het online formulier ingevuld en nog reageert er niemand!
Ik moet voor 21 februari 2015 5 dezelfde kwastensetjes hebben vanwege workshops die dan gepland staan.
Als ik 5 dezelfde kwastensetjes krijg en die voor 21 februari 2015 geleverd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 12:57 geantwoord
geachte klant,
nav uw verzoek op Klacht.nl het volgende.
Wij hebben u in twee eerdere e-mails gevraagd naar uw bestelnummer, zodat wij uw klacht kunnen behandelen.
Wij hebben niets meer van u gehoord zo wij gaan er van uit dat uw klacht opgelost is.
Mvrgr.
LITB klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
