Klacht: Kan niet bij mijn bestellingen in website.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 mei 2023

Een klant van Light in the Box heeft problemen met het inzien van zijn bestellingen op de website, omdat hij een app moet downloaden die hij vanwege ruimtetekort niet kan installeren. Hij verzoekt om een e-mailadres om zijn statusupdate te kunnen ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik he via de website spullen besteld. Nu wil ik mijn bestellingen nakijken maar moet dan een app downloaden. Ivm ruimtetekort kan ik dat niet. Graag zie ik een emailadres die ik kan bereiken om mijn statusupdate te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelstatus kan krijgen zonder gebruik van app

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)