Renana op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft problemen met het traceren van zijn pakket, omdat het traceernummer een foutmelding geeft op de website. Ondanks dat het pakket als verzonden is gemarkeerd, weet de klant niet waar het zich bevindt en maakt zich zorgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou graag willen weten waar mijn pakket nu is, ik kan het traceer nummer niet gebruiken. De site geeft een error aan.
Hij geeft wel aan dat het verzonden is.
Hoe kom ik erachter waar mijn pakket nu is? Ik maak me een beetje zorgen!
Als mijn pakketjes getraceerd kunnen worden en ze aan mijn adres bezorgd worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2015 om 22:22 geantwoord
Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
