janalders op 10 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 1009 via onze klantenservice een update gstuurd over deze bestelling 14449105
Light in the box
Een klant heeft op 26 augustus een artikel besteld bij Light in the Box, met een verwachte levertijd van 4 tot 7 dagen. Toen de klant op een later moment probeerde in te loggen, bleek het account niet meer te functioneren en was er geen contactinformatie beschikbaar op de website om hulp te zoeken.
Ik heb een artikel besteld op 26 augustus. volgens de site is de levertijd tussen 4 en 7 dagen. Toen ik gisteren in wilde loggen werkte mijn account niet meer. Op de website is geen telefoonnummer of emailadres bekend waarop[ ik in contact kan komen met Lightinthebox.
Als ik in contact kan komen met Lightinthebox om mijn account te herstellen. En uiteraard als mijn bestelde artikel hebt ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2015 om 10:25 geantwoord
Klant op 1009 via onze klantenservice een update gstuurd over deze bestelling 14449105
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
