Rifo66 op 28 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 04012015 de klant per e-mail een tegemoetkoming in de kosten aangeboden
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft een klacht ingediend over onverwachte invoerrechten bij de ontvangst van een kledingbestelling ter waarde van 140 euro. Naast de verzendkosten van 33 euro moest de klant ook 65 euro aan invoerrechten betalen, wat de totale kosten aanzienlijk verhoogde en leidde tot teleurstelling over de aankoop. De klant geeft aan in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te willen bestellen.
Ik had kleding bested voor 140 euro, kreeg heel veel karting.
kwam 33 euro verzendkosten bij.
Oke , dat kan via dhl.
Toen ik mijn packet in ontvangst wilde nemen, moest ik invoerrechten van 65 euro betalen!!!!
Dit kan ik nergens terugvinden.
Al met al was mijn voordeel weg!! En had ik voor 235euro de kleding ook hier kunnen kopen. Hele teleurstelling!!
Dus voor mij nooit meer!
Als dit heel duidelijk vermeld wordt bij de bestelling!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2015 om 15:51 geantwoord
Op 04012015 de klant per e-mail een tegemoetkoming in de kosten aangeboden
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
