Rodger1969 op 09 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant heeft op 0902 een passend oplossing ontvangen van de klantenservice per e-mail.
Light in the box
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box en betaalde hiervoor verzendkosten. Bij het ophalen van het pakketje bij Bruna in Zeist bleek de klant echter nog eens €20,46 aan invoerkosten te moeten betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb bij Light in the box een bestelling gedaan van ruim veertig euro en heb daarvoor gelijk ook verzendkosten betaald. Bij het ophalen van mijn pakketje bij Bruna in Zeist moest ik toch nog maar liefst €.20,46 betalen?
Als dit bedrag mij terugbetaald wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 22:17 geantwoord
Klant heeft op 0902 een passend oplossing ontvangen van de klantenservice per e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
