ron.thieme op 21 maart 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte klant Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze...
wel akkoord met oplossing maar helaas nog niets binnen. of ben ik te ongeduldig?
Een klant heeft op 11 maart een horloge besteld en betaald bij Light in the Box, maar heeft het product nog niet ontvangen, ondanks de belofte van levering vorige week. De transactie is geregistreerd met referentienummer 7B672978K0788592. De klacht is inmiddels opgelost.
transactie ref. 7B672978K0788592W
€ 11,76 OP 11 MAART BETAALD
Litb-1703111321937739
zou vorige week geleverd worden
zsm artikel leveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 21:10 geantwoord
Geachte klant
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.
Mvrgr.
Klantenservice Lightinthebox
Heeft op 14 april 2017 om 10:11 geantwoord
(10)
wel akkoord met oplossing maar helaas nog niets binnen. of ben ik te ongeduldig?
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
