Mijn Klacht:
Goedenavond,
Vandaag heb ik een jasje ontvangen dat ik via u heb besteld. Tijdens het bestelproces heb ik van uw verzekeringen gebruik gemaakt, dus ook van die ter voorkoming van betaling douanekosten/invoerrechten. Toch moest ik nog 20,92 bijbetalen voor een jasje van ruim 40,–!!!
Buiten dat valt de maat medium heel erg klein; ik heb normaal s/m dus medium zit sowieso normaal gesproken ruim of goed. Deze m is een krappe s, ik kan er nauwelijks in bewegen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou de gemaakte kosten van 20,92 graag retour ontvangen. En ik zou het jasje graag voor een grotere maat willen ruilen, want het jasje zelf is precies wat ik zoek.
