Klacht: het bestelde product is te laat bezorgd

hspkleijn op 30 december 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 december 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Light in the Box, die op 6 december 2020 werd geplaatst. Het product, dat op 24 december 2020 geleverd moest worden, arriveerde pas op 28 december 2020 en voldoet niet aan de verwachtingen, mede omdat de klant allergisch is voor het gebruikte materiaal.

Mijn Klacht:

Het product was besteld op 6 dec 2020
Het product voldoet niet aan de verwachting en voor de stof van het materiaal van het product ben ik allergisch
Het product was bedoeld voor 24 dec 2020 en te laat bezorgd, 28 dec 2020

Gewenste Oplossing:

Dat is moeilijk aan te geven
Ik denk dat het bestelde product niet leverbaar is gemaakt van katoen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)