Klacht: Geld nog niet terug van geannuleerde bestelling

Julievankuyck op 18 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 25 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.

Status Opgelost
Datum 18 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een bestelling geannuleerd ter waarde van 47.11 euro. Het geld is al van mijn rekening gegaan en de bestelling is ookal geannuleerd maar ik heb nog steeds mijn geld niet teruggekregen. Ik heb al 4 mails gestuurd in het Engels en in het Nederlands en wordt steeds beantwoord met een automatische mail. Het gaat om 3 bikinis met bestellingsnummer 1501121011119113! Ik ben heel bang dat ik mijn geld nooit meer ga zien.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 47,11 euro terugkrijg, ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 25 januari 2015 om 21:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)