Klacht: Geld afgeschreven maar geen bevestiging

Dude from Hengelo op 02 oktober 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box en het bedrag is afgeschreven, maar heeft geen bevestiging per e-mail ontvangen. De situatie is als frustrerend ervaren door de klant.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan, geld afgeschreven, maar geen bevestiging per mail.

Gewenste Oplossing:

Levering van de bestelleling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)