Klacht: geen werkende bestelnummer!

prive blijven op 16 februari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Daar wij uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van de persoonsgegevens geen klachten behandelen via klacht.nl zonder bestelnummer, kunnen wij uw reactie helaas niet behandelen 2. Stuurt u ons een e-mail met de inhoud van deze klacht naar [email protected]...

Status Opgelost
Datum 16 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb iets bestelt op lightinthebox.com maar als ik mijn bestelling op mijn account wilde bekijken en op bestelling nummer klikte, stond er ”geen bestelling gevonden, deze bestelling zou z’n 18 maanden oud zijn”. dit klopt niet! ik had mijn bestelling toen 2 dagen geleden geplaatst en toen stond dat er! als ik de bestelling details wilde bekijken kon ik zelfs helemaal niks aanklikken! ik weet/wist dus niet hoe mijn bestelling ervoor staat/stond.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling wil bekijken en dat ook KAN doen en het dan ook klopt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 15 februari 2016 om 23:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)