Rafa op 23 maart 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Bedankt voor uw reactie. Voor de installatie kunt u gebruik maken van de app genaamd YOOSEE welke te vinden is in de Appstore of Playstore. Er is verder geen barcode nodig. Mocht u nog vragen hebben, dan horen...
Een klant heeft een beveiligingscamera besteld bij Light in the Box, maar ontving deze zonder een essentieel onderdeel dat nodig is voor de installatie. Dit onderdeel, een barcode die gescand moet worden, ontbreekt op zowel de doos als de camera, en de klant kan het bedrijf niet bereiken voor ondersteuning.
Ik heb een beveiligings camera bij ligth in the box besteld.
Echter mis er een belangrijk deel om de camera te kunnen installeren. Er moet een barcode aanwezig zijn die ik moet scannen maar is nergens terug te vinden. Niet op de doos niet op de camera. Ik kan nergens een nummer of een email adres op hun te contacten hier over.
Ik wil die barcode om mijn camera te kunnen installeren .zonder de barcode kan ik niets met de camera.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2017 om 23:17 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. Voor de installatie kunt u gebruik maken van de app genaamd YOOSEE welke te vinden is in de Appstore of Playstore. Er is verder geen barcode nodig.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice#
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. Voor de installatie kunt u gebruik maken van de app genaamd YOOSEE welke te vinden is in de Appstore of Playstore. Er is verder geen barcode nodig.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
