Klacht: geen pakketten ontvangen

IngridGlastra op 18 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft onvolledige verzendinformatie gegeven, Daarom zijn de pakketjes (nog) niet geleverd. Mochten de pakketjes retour komen zullen wij deze vergoeden.

Status Opgelost
Datum 18 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Graag zou ik Light in the box ervan op de hoogte willen stellen dat ik ontdekt heb dat mijn huisnummer ontbrak. Ik heb dit op jullie site veranderd. Ik hoop dus dat ik dan nu wel mijn spullen kan ontvangen. Mijn Klacht:
Bestelnummer : 1411190810153190
Besteldatum : nov. 19 2014
Standaard verz.(via post NL)
Verzonden 20 november
STATUS : NIET ONTVANGEN

Bestelnummer:1411221010212569
Besteldatum : nov. 22 2014
Verzonden : 2 december
STATUS : NIET ONTVANGEN

met vriendelijke groet
Ingrid Glastra

Gewenste Oplossing:

als dit eindelijk opgelost wordt.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 18 januari 2015 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft onvolledige verzendinformatie gegeven, Daarom zijn de pakketjes (nog) niet geleverd. Mochten de pakketjes retour komen zullen wij deze vergoeden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)