KRISTAJ op 24 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben klant diverse malen gevraagd om een bestelnummer. Maar de klant kan deze informatie niet geven, Uit bescherming van persoonsgegevens kunnen wij hier verder niet assisteren. Zodar het bestelnummer aan ons doorgegeven wordt via klacht.nl zullen wij deze klant...
dit is helemaal NIET opgelost. Zoals ik doorgaf aan het bedrijf : ik heb geen bestelnr en kreeg ook nooit enige bevestiging van mijn bestelling. Ik vind niets meer terug...
Light in the box
Een klant heeft op 13 augustus 2015 een bestelling geplaatst bij Light in the Box en de betaling is al afgeschreven, maar de bestelling is nooit ontvangen. De klant kan geen informatie vinden over de bestelling op de website en heeft geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice.
Beste, op 13/08/2015 heb ik een bestelling geplaatst via de website. Ondertussen werd mijn betaling (via VISA) reeds van mijn rekening gehaald maar heb nog niets ontvangen . Via de website vind ik hierover NIETS meer terug en kan ik zodus ook geen contact verkrijgen via de klantenservice. Hoe kan ik hier iets meer over vernemen of ben ik mijn geld kwijt ?? Mvg
of mijn geld terug of wel de bestelde en betaalde producten ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2015 om 14:50 geantwoord
Wij hebben klant diverse malen gevraagd om een bestelnummer. Maar de klant kan deze informatie niet geven, Uit bescherming van persoonsgegevens kunnen wij hier verder niet assisteren. Zodar het bestelnummer aan ons doorgegeven wordt via klacht.nl zullen wij deze klant zsm helpen
Heeft op 24 september 2015 om 19:05 geantwoord
dit is helemaal NIET opgelost. Zoals ik doorgaf aan het bedrijf : ik heb geen bestelnr en kreeg ook nooit enige bevestiging van mijn bestelling. Ik vind niets meer terug op hun website (ook mijn account niet meer) maar mijn betaling werd WEL aanvaard! Ik wens mijn geld terug te krijgen maar krijg hier geen reactie op
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - dit is helemaal NIET opgelost. Zoals ik doorgaf aan het bedrijf : ik heb geen bestelnr en kreeg ook nooit enige bevestiging van mijn bestelling. Ik vind niets meer terug op hun website (ook mijn account niet meer) maar mijn betaling werd WEL aanvaard! Ik wens mijn geld terug te krijgen maar krijg hier geen reactie op
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
