Klacht: geen contact

achon op 26 augustus 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 2608 een antwoord met een oplossing gestuurd via klacht.nl

Status Opgelost
Datum 26 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb spots bij de firma besteld. Geleverd aan een klant. Binnen 5 weken zijn de behuizingen afgebroken. Teruggestuurd naar Lightinthebox. Nu wil ik inloggen en kom er niet meer in. Gemeld dat ik mijn password niet meer weet. Zij beloven direct een nieuw password te sturen, maar ik zie niets en kan op geen enkele manier contact krijgen!

Gewenste Oplossing:

Als ik contact krijg en nieuwe producten of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 26 augustus 2015 om 23:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 2608 een antwoord met een oplossing gestuurd via klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)