Klacht: geen artikel ontvangen wel betaald

cariendenhaak op 13 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

klant via klacht.nl informatie verstrekt over verzendduur en verwerkingsduur van Lightintehbox bestellingen

Status Opgelost
Datum 13 oktober 2015

Een klant heeft op 5 oktober een lcd wekker besteld bij Light in the Box en deze betaald via iDEAL, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. De klant gaf aan dat de levering binnen 24 uur zou plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst van een lcd wekker voor aan de wand van 14.94 heb met ideaal betaald op 5 oktober maar heb niks ontvangen en zou binnen 24 uur verstuurd worden

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bestelling thuis heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 13 oktober 2015 om 21:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant via klacht.nl informatie verstrekt over verzendduur en verwerkingsduur van Lightintehbox bestellingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)