Klacht: geen antwoord op retouraanvraaag

Alfons Geeroms op 16 september 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 september 2020

Een klant heeft een kleed besteld en betaald, maar ontvangt geen reactie op zijn drie verzonden retourverzoeken voor bestelling 39061750. Na bijna drie weken blijft het stil vanuit Light in the Box.

Mijn Klacht:

Kleed besteld en betaald (BESTELLING 39061750 ).
Na ontvangst drie keer retourformulier verzonden ( indienen )
Na bijna 3 weken nog geen enkel nieuws.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet hoe ik dat kleed kan retouneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)