Mijn Klacht:
Heb eind november een ps4 controller bij de firma
Nu valt deze steeds uit maar reageren voor garantie ho maar
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een nieuwe controller krijg toe gestuurd of mijn huidige wordt gerepareerd
Klacht: Garantie ps4 controller
Mr hout op 07 februari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank voor uw aanvraag Uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van uw persoonsgegevens kunnen wij geen informatie via klacht.nl verstrekken zonder bestelnummer. Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale pc, want de gegevens...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
7 februari 2016
Een klant heeft eind november een PS4-controller aangeschaft bij Light in the Box, maar ervaart problemen met de controller die steeds uitvalt. Ondanks herhaalde pogingen om gebruik te maken van de garantie, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 07 februari 2016 om 23:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hartelijk dank voor uw aanvraag
Uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van uw persoonsgegevens kunnen wij geen informatie via klacht.nl verstrekken zonder bestelnummer.
Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale pc, want de gegevens zijn niet allemaal zichtbaar op sommige mobiele telefoons.
Daar gaat u naar \"mijn bestellingen\" U vindt daar een bestelnummer en kunt daar een aanvraag aan de klantenservice doen. Die zullen u binnen 24 uur een antwoord sturen.
U kunt desgewenst ook hier een nieuwe reactie plaatsen maar dan met een bestelnummer. Wij geven het door aan de klantenservice
Houdt u rekening met het tijdsverschil in China. Daar is het 6 uur later
Mvrgr.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
