driverx111 op 07 april 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte lezer, Lightinthebox berekent geen rembourskosten en/of verzendkosten achteraf. Alle eventuele extra kosten worden berekend door de Nederlandse douane en/of Nederlandse vestigingen van de koeriersbedrijven. Wij ontvangen hier geen cent van. Het wordt duidelijk vermeldt op al onze websites dat...
Een klant van Light in the Box heeft een bestelling geplaatst met een verzekering tegen invoerkosten, maar ontving toch een bericht van DHL waarin extra kosten in rekening worden gebracht. De klant vraagt zich af welke stappen er ondernomen kunnen worden om deze situatie op te lossen.
Bestelling geplaatst bij Light in the box inclusief verzekering tegen invoerkosten.
Vervolgens net bericht van DHL ontvangen dat ik alsnog mag betalen…
Wat kan ik nu doen?
Ik wil gewoon schadeloos gesteld worden door Light in the box zoals beloofd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2016 om 20:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
