Mijn Klacht:
ik moest vooraleer ik mijn pakje kreeg eerst nog eens 30 euro voor een levering van 60 euro betalen dit staat niet op de site
Gewenste Oplossing:
de terugbetaling van deze kosten
Klacht: extra kosten
simiedhont op 04 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
De klant heeft inmiddels een oplossing via de klantenservice gevonden.
Een klant van Light in the Box heeft extra kosten van 30 euro moeten betalen voor de levering van een pakket ter waarde van 60 euro. Deze bijkomende kosten waren niet vermeld op de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 04 januari 2015 om 14:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant heeft inmiddels een oplossing via de klantenservice gevonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
