[email protected] op 09 augustus 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 09082015 via klacht.nl geïnformeerd over de terugbetaling van deze invoerkosten.
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft extra douanekosten van 21,35 euro moeten betalen bovenop de verzendkosten voor een bestelling van 37,00 euro. De klant is van mening dat deze kosten niet duidelijk op de website vermeld stonden, waardoor de uiteindelijke prijs van het product veel hoger uitviel dan verwacht. De klacht is inmiddels opgelost.
denk je hoesjes te bestellen incl verzend kosten komt er nog eens 20,00 bij heb ik dus nog n dure hoes!!!!!
Dit staat ook niet duidelijk op de site anders had ik ze niet besteld ,op n bestelling van 37,00 21,35 duane kosten niet normaal!,,
als ik de extra kosten niet hoeft te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2015 om 12:25 geantwoord
Klant op 09082015 via klacht.nl geïnformeerd over de terugbetaling van deze invoerkosten.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
