Klacht: Er wordt niets geleverd.

M@rtine1 op 18 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 18 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 1801 per e-mail geinformeerd over de bestelling.

Status Opgelost
Datum 18 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

5 november heb ik een winterjas besteld en op 26 november heb ik nog een bestelling gedaan voor kerstkleding. Inmiddels heb ik nog niets van mijn beide bestellingen gezien. Tien dagen terug een klacht bij Light in teh box neer gelegd en ik moest als er na 10 dagen nog niets was weer contact op nemen maar dat lukt mij via hun site nu opeens niet meer.
Vandaar dat ik het hier neerleg.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu gewoon mijn geld terug. Ik heb inmiddels al een andere winterjas moeten kopen en ook voor het jurkje voor kerst is inmiddels geen gelegeheid meer dat ik hem zal dragen. Ook ben ik niet geintresseerd in een waardebon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Light in the box

11 jaren geleden - Klant heeft onjuiste verzendgegevens opgegeven. Wij raden onze klanten aan om altijd de verzendgegevens dubbel te controleren om teleurstellingen te voorkomen.

Light in the box

Heeft op 18 januari 2015 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 1801 per e-mail geinformeerd over de bestelling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)