Klacht: Er wordt niets geleverd.

M@rtine1 op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 25 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 2501 een oplossing verzonden per e-mail

Status Opgelost
Datum 25 januari 2015

Na herhaaldelijke klachten over het niet ontvangen van twee bestellingen, kreeg de klant te horen dat het huisnummer onbekend was en dat het pakket mogelijk bij een postkantoor ligt. Aangezien de klant inmiddels zelf nieuwe kleding heeft aangeschaft, vraagt zij zich af hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Na een aantal keren een klacht te hebben in gediend, dat mijn twee bestellingen niet werden geleverd. Zeiden ze na 2 maanden dat mijn huisnummer niet bekend was. En dat ik het pakketje waarschijnlijk af kon halen bij het dichtsbijzijnde postkantoor. Hier ligt niets, waarschijnlijk hebben ze het terug gestuurd. Ik hoef het niet nogmaals op gestuurd te hebben omdat ik inmiddels al voorzien ben van een winterjas en kerst jurkje. Hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

November 25, 2014 1411211010195380 EUR € 18.70 Verzonden
November 26, 2014

November 10, 2014 1411051309883418 EUR € 45.20 Verzonden
November 11, 2014

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 25 januari 2015 om 20:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 2501 een oplossing verzonden per e-mail

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)