user-1166603 op 01 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 0206 via klacht.nl een bericht gestuurd met een reactie:Geachte klant. Oude bevestigingen zijn op nieuw verstuurd. Maakt u zich geen zorgen. U hoeft niets te betalen... Dit is een fout in het systeem. U kunt de e-mail als...
Een klant van Light in the Box ontving op 30 mei een e-mail over een dubbele levering van een eerder bestelde schilderij, dat al op 8 maart was ontvangen. De klant was verrast en had geen behoefte aan een tweede exemplaar van het schilderij. Het bestelnummer was 1503080912106567.
Op 8 maart 2015 heb ik een schilderij besteld, betaald en een paar weken later ontvangen, naar volle tevredenheid. Wat schets mijn verbazing, op 30 mei j.l. heb ik een e-mail van jullie ontvangen, dat de bestelling (nogmaals) in orde bevonden was en deze verwerkt zou worden. Nu zit ik er niet om te springen, om het schilderij voor de tweede keer te ontvangen. Mijn bestelnummer was: 1503080912106567.
Als de klacht naar tevredenheid is afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2015 om 22:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
