Klacht: Duane kosten

Melissa0306 op 02 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2015
Reactie van het bedrijf:

KLANT OP 0209 PER EMAIL VIA ONZE KLANTENSERVICE BEVESTIGD DAT WIJ DE INVOERKOSTEN ZULLEN VERGOEDEN.

Status Opgelost
Datum 2 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een bestelling geplaatst bij lightinthebox.
Shoenen van 33,58 euro
En verzendingskosten van 10,87 euro
Nu moet ik hierop nog duanekosten betalen?
Daar ik ook 2,6 euro dekking invoerrechten & belasting heb bij betaald, zou ik dat graag terug betaald worden

Mijn bestelnummer is : 1508191214410832

Gewenste Oplossing:

Als de duanekosten worden terug betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 02 september 2015 om 00:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

KLANT OP 0209 PER EMAIL VIA ONZE KLANTENSERVICE BEVESTIGD DAT WIJ DE INVOERKOSTEN ZULLEN VERGOEDEN.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)