Rvan velden op 26 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant heeft op 2609 via onze klantenservice een bevestiging van de afhandeling van de terugbetaling van de douankosten gekregen.
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft extra betaald voor douanekosten, maar moet desondanks 37 euro bijbetalen om zijn pakket te ontvangen. De klant vraagt zich af waarom hij 25 euro voor duty en tax insurance heeft betaald als dit niet blijkt te dekken.
Ik heb bij light in the box een pakketjes besteld, heb ook extra betaald om deze kosten van de douane niet te hebben nu moet ik alsnog 37 euro betalen om het pakketje te krijgen. waar betaal ik 25,- euro duty en tax insurance voor als ik alsnog eens moet betalen dan stelt dat helemaal niks voor.
Als ik mijn kosten retour krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2015 om 12:37 geantwoord
Klant heeft op 2609 via onze klantenservice een bevestiging van de afhandeling van de terugbetaling van de douankosten gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
