R.E. op 16 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant heeft op 1609 via onze klantenservice een oplossing ontvangen . wij hebben tevens een reactie geplaatst op klacht.nl
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs heb ik enkele artikelen bij light in the box besteld. Na enkele weken ontving ik van DHL een sms dat ik het pakketje thuis kon ontvangen na het betalen van 24,70 per iDEAL. Dit is ongeveer 50% extra kosten die je als verrassing mag bijbetalen.
Ik verwacht van light in the box een passende oplossing middels terugstorten of een andere manier van compenseren. Op deze manier weerhoudt het mij om in de toekomst bestellingen bij light in the box te doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - Wij verzoeken onze klanten bij een bestelling eerst het besteloverzicht goed door te lezen voor men bestelt en eventueel klachten en teleurstellingen te voorkomen. Deze kosten zijn geen rembourskosten,maar douanekosten en wij ontvangen hier geen cent van. 90% van onze klanten verzekert zich tegen deze kosten. Dit kan men bij de bestelling aangeven. Mocht de douane kosten berekenen, moet de klant deze eerst betalen en dan de rekening bij ons indienen en rekeninggegevens toevoegen. Wij zullen dan dit geld terugstorten binnen 5 werkdagen.
Heeft op 16 september 2015 om 23:11 geantwoord
Klant heeft op 1609 via onze klantenservice een oplossing ontvangen . wij hebben tevens een reactie geplaatst op klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
