mickeylisa op 28 januari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen contact opnemen met onze leverancier om de productkwaliteit te verhogen. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR 17.63 voor u verzorgen. U hoeft niet te retourneren. De...
Light in the box
Een klant heeft een bikini besteld bij Light in the Box, maar was teleurgesteld over het product. De bikini kwam niet overeen met de foto's en bleek doorzichtig te zijn, met bovendien een witte vlek op het kruis. De klant was hier zeer ontevreden over.
ik heb een bikini besteld, toen ik hem binnen kreeg zag hij er totaaal niet uit zoals op de foto’s en hij schijn helemaal door. En toen ontdekte ik dat er een witte vlek op het kruis zit ! Ik ben hier totaal niet blij mee !!!
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2016 om 20:38 geantwoord
Beste klant,
Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen contact opnemen met onze leverancier om de productkwaliteit te verhogen.
Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR 17.63 voor u verzorgen. U hoeft niet te retourneren.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Raadpleeg de volgende link voor de verwerkingstijden van terugbetalingen: https://www.lightinthebox.com/download/ec11af0d-ebb0-4a1b-9d53-b919e05b1f49
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Hermes
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
