Terug

Klacht: Betaling van bestelling op naam van Van Wijk Fr

Chillibabs op 03 april 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Daar wij uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van de persoonsgegevens geen klachten behandelen via klacht.nl zonder bestelnummer, kunnen wij uw reactie helaas niet behandelen Of u neemt contact op met onze klantenservice : http://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1258/a2787.html of u plaatst nogmaals...

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 3 april 2016

Een klant heeft op 19 december een bestelling geplaatst en betaald bij Light in the Box, maar heeft deze nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er mogelijk een probleem met de douane was en dat een nieuwe bestelling met een track-and-trace nummer zou worden verzonden, maar deze is tot op heden niet aangekomen. De klant is zeer ontevreden en heeft aangegeven nooit meer bij dit bedrijf te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Beste ik heb op 19 december mijn bestelling van vorig jaar betaald,en NOOIT aangekregen. Ik heb 1 x kontakt gehad met lichting THE box. Deze vertelde mij dat het waarschijnlijk aan de duane lag. Ze zouden mij een nieuwe bestelling toesturen met een trak and tracé nr. Dit was op 31 januari 2016. Tot op heden wacht ik nog op mijn bestelling evenals mijn trac and nr
NOOiT ,maar dan ook NOOIT bestel ik iets bij deze firma.
Ik zal het ook niet laten om dit voluit te melden tegen iedereen
Mvg

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn betaalde levering krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 maart 2016 om 23:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het