Jolandahinke op 27 november 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 23 november een bestelling geplaatst en betaald voor een industriële lamp ter waarde van 150 euro, maar ontvangt geen bevestiging van de betaling. Ondanks dat het bedrag al vier dagen geleden van zijn bankrekening is afgeschreven, blijft de website aangeven dat de betaling nog niet is gedaan. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.
Ik heb 23 november een bestelling gedaan en betaald
Het gaat om een industriële lamp totaal 150 euro
Hij geeft op de website aan dat ik nog moet betalen
Terwijl het op mijn bank al 4 dagen is afgeschreven
Ik heb mails verstuurd maar geen enkele reactie terug
Wat moet ik doen ?
Graag bevestiging dat ik betaald heb en het product opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
