Kilimanjaro op 07 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 07062015 via klacht.nl en de klantenservice een update gestuurd.
Een klant heeft op 25 mei vier artikelen besteld bij Light in the Box, maar de verzendstatus is al geruime tijd onveranderd. De klant kan geen contactinformatie vinden om navraag te doen over de verzending, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 25 mei heb ik 4 artikelen besteld bij light in the box. De verzendstatus staat al een poos vast en ik kan nergens een mailadres vinden om eens navraag te doen wanneer de artikelen nu daadwerkelijk verzonden worden. Het duurt echt erg lang.
Wanneer we onze produkten eindelijk mogen ontvangen. Mijn dochter heeft ze dinsdag 9 juni eind van de dag nodig. Bestelnr. is 1505250113259825.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2015 om 15:07 geantwoord
Klant op 07062015 via klacht.nl en de klantenservice een update gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
