shanama op 02 juni 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik heb al contact opgenomen met postnl zoals ik had gemaild. Zij zeggen dat mijn pakket terug is verzonden naar de zender.
Een klant heeft enkele maanden geleden een bestelling geplaatst bij Light in the Box ter waarde van ongeveer 70 euro, maar heeft deze nog niet ontvangen. Bovendien ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een aantal maanden terug een bestelling geplaatst. Heb nog niks ontvangen. Er wordt ook niet gereageerd op mijn mail. De kosten waren rond de 70 euro.
Als ik mijn artikelen heb ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Nummer: 1704160422420155
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2017 om 23:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 juni 2017 om 23:53 geantwoord
(10)
Ik heb al contact opgenomen met postnl zoals ik had gemaild. Zij zeggen dat mijn pakket terug is verzonden naar de zender.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
