Klacht: bestelling niet ontvangen

lindatje 1961 op 29 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant op 29-12 een e-mail gestuurd met een update. Bestelling is vandaag aangekomen in Belgie

Status Opgelost
Datum 29 december 2014

Een klant heeft op 24 november acht artikelen besteld en betaald bij Light in the Box, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het doorgeven van het bestelnummer, heeft de klant geen verdere informatie ontvangen. In de verzendstatus staat vermeld dat de bestelling op 13 december is verzonden, maar de levering heeft nog niet plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

op 24 november 8 stuks besteld en betaald nog steeds niets ontvangen ; al paar keer contact opgenomen ; vroegen mij het bestelnummer en na dit te hebben doorgegeven niets meer gehoord; in de status die ge kunt volgen staat reeds van 13 december verzonden aar nog steeds niets afgeleverd; hopelijk word dit nog recht gezet

Gewenste Oplossing:

snel leveren of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 29 december 2014 om 23:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 29-12 een e-mail gestuurd met een update. Bestelling is vandaag aangekomen in Belgie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)