Klacht: Bestelling gedaan, geen e-mail ontvangen van bestelling

Mbogas op 20 augustus 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 augustus 2022

Een klant heeft op 20 augustus een jurk besteld bij Light in the Box voor bijna 50 euro, maar ontving geen e-mailbevestiging van de bestelling. Daarnaast kan de klant de bestelling niet terugvinden in zijn account en zijn de contactgegevens van het bedrijf moeilijk te vinden.

Mijn Klacht:

Vanmorgen 20-8 jurk besteld . Bijna 50 euro. Kreeg geen e-mail bevestiging en in een account ook geen bestelling terug te vinden.
Contact gegevens onvindbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn jurk ontvang.
Als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)