Klacht: Bestelling gedaan en betaald ..Niets ontvangen

Rinsc De Jong op 18 augustus 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 augustus 2022

Een klant heeft op 22 februari 2022 een bestelling geplaatst en betaald van € 49,95 bij Light in the Box, maar heeft geen bevestiging of levering ontvangen. Na 23 minuten in de wacht te hebben gestaan, was er geen telefonisch contact mogelijk en werd de klacht teruggestuurd door een advocatenbureau, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

22-02-2022 bestelling geplaatst en betaald € 49.95
Niet bevestigd ..niet geleverd .23 minuten in de wacht gestaan en geen telefonisch contact gehad.. Kosten € 0.55 per minuut.
Naar adres van Internet in Hilversum gestuurd…Na paar weken teruggestuurd door advocatenburo in Almelo..
Ongelooflijk..Gebeld..Ook de juffrouw van het kantoor snapte er niets van..
Je komt niet met iemand van Light in the noc in contact..Jammer de kleren zijn erg mooi in de advertenties.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog toesturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)