Terug

Klacht: bestelling en betaald

nathalieken op 16 augustus 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

klant op 1608 via klacht.nl en onze klachtenservice een update gestuurd aangaande deze bestelling

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2015

Een klant heeft op 4 augustus een bestelling geplaatst en betaald bij Light in the Box, maar ontving geen bevestiging van de betaling. De bestelstatus bleef op 'in afwachting' staan, wat leidde tot onvrede over de communicatie en verwerking van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

beste,

heb op light in the box bestelling gedaan van BESTELLING NUMMER: 1508041114218071 en deze betaald op 4 augustus nu volg ik steeds op de website op en zie ik steeds staan:
bestelstatus: in afwachting
uw bestelling is op dit moment nog niet afgerond we zijn in afwachting van de betaling hebben ontvangen, bevestigen wij dit binnen 24 uur en beginnen we met het verwerken van u bestelling

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling toe gestuurd krijg of als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 16 augustus 2015 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant op 1608 via klacht.nl en onze klachtenservice een update gestuurd aangaande deze bestelling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het