Klacht: bestelling

boterbloem1964 op 16 augustus 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

klant op 16080 een update over de verzenddatum van het product gestuurd via onze klantenservice

Status Opgelost
Datum 16 augustus 2015

Een klant van Light in the Box heeft aangegeven al twee weken op zijn bestelling te wachten zonder bevestiging van verzending. Hij vraagt zich af hoe lang het nog zal duren en eist een terugbetaling als zijn bestelling niet snel wordt verzonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik wil graag mijn bestelling ontvangen daar ik al 2weken zit te wachten hoe lang gaat dit nog duren heb ook al betaald en krijg ook geen bevestiging toegestuurd wanneer sturen jullie mij iets zo niet dan wil ik mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

ben niet tevreden hierover

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 16 augustus 2015 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant op 16080 een update over de verzenddatum van het product gestuurd via onze klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)