Mijn Klacht:
Wij hebben verleden week een bestelling geplaatst bij Lightinthebox, met een extra betaling voor een versnelde verzending tussen 3 en 5 dagen. Naar nu blijkt (6 dagen later) wordt de bestelling niet uitgeleverd op tijd. Ze kunnen zelfs niet eens aangeven wanneer ze wel geleverd zou kunnen worden. De bestelling van het kostuum heeft nu geen zin meer, maar ik vraag mij af hoe ik in hemelsnaam mijn betaling terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld per omgaande retour krijg. Pakje is namelijk nooit meer op tijd, tenzij het vandaag of morgen nog wordt geleverd.
